Aktivering av kunddata
Det ni vet om varje kund, ute i kanalerna där kunderna möter er. Rangordnade use cases, kunddata som flödar till varje kontaktpunkt som behöver den, och belägg för vad varje use case gav.
Så jobbar vi
Så når kunddata fram till kunden
Vi börjar med de use cases som lönar sig mest, till exempel produktrekommendationer, dynamiskt innehåll och riktade erbjudanden, och rangordnar dem mot era mål. Sedan utformar vi hur kunddata rör sig mellan era system, i en modulär uppsättning som kan ändras när era verktyg ändras.
Integritet och samtycke är inbyggda i varje steg från början. Vi arbetar med era team från planering och integration till utrullning, och fortsätter att förbättra dem när use casen är i drift.
- Use cases före verktyg. Rangordningen avgör vad som byggs först.
- Samtycket följer med data, så att varje flöde respekterar det kunden har sagt ja till.
- Mätt i kanalen. Om en aktivering inte gav något ser du det också.
Vad vi gör
Kunddata ut ur databasen och in i kanalerna
- CDP-implementeringKänn igen samma kund i alla system och på alla marknader, så att varje kanal talar till en och samma person.
- Målgrupp och segmenteringLåt marknadsavdelningen bygga de segment den behöver utan att skicka ett ärende.
- KanalaktiveringSkicka samma målgrupper till köpta medier, CRM och er egen sajt.
- MätningBevisa vad varje aktivering förändrade i de siffror ni redan följer.
Redo att låta er data göra nytta?
Prata med oss om aktivering av kunddata. Vi kan hjälpa dig att hitta de use cases som är värda att bygga först och att mäta vad de ger.