Aktivering av kundedata
Det dere vet om hver kunde, ute i kanalene der kundene møter dere. Rangerte use cases, kundedata som flyter til hvert kontaktpunkt som trenger det, og bevis på hva hvert use case ga.
Slik jobber vi
Slik når kundedata fram til kunden
Vi starter med use casene som lønner seg mest, for eksempel produktanbefalinger, dynamisk innhold og målrettede tilbud, og rangerer dem mot målene deres. Så utformer vi hvordan kundedata flyttes mellom systemene deres, i et modulært oppsett som kan endres når verktøyene deres endres.
Personvern og samtykke er bygget inn i hvert steg fra starten. Vi jobber med teamene deres fra planlegging og integrasjon til utrulling, og fortsetter å forbedre dem når use casene er i drift.
- Use cases før verktøy. Rangeringen avgjør hva som bygges først.
- Samtykket følger med dataene, slik at hver flyt respekterer det kunden har sagt ja til.
- Målt i kanalen. Hvis en aktivering ikke ga noe, ser du det også.
Hva vi gjør
Kundedata ut av databasen og inn i kanalene
- CDP-implementeringKjenn igjen den samme kunden i alle systemer og alle markeder, slik at hver kanal snakker til én person.
- Målgruppe og segmenteringLa markedsavdelingen bygge segmentene den trenger, uten å opprette en sak.
- KanalaktiveringSend de samme målgruppene til betalte medier, CRM og deres eget nettsted.
- MålingDokumenter hva hver aktivering endret i tallene dere allerede følger.
Klar til å la dataene deres gjøre nytte?
Snakk med oss om aktivering av kundedata. Vi kan hjelpe deg å finne use casene som er verdt å bygge først, og å måle hva de gir.