Mer digital omsetning fra netthandel

Både i B2B og direkte til forbruker vokser omsetningen i netthandelen gjennom konvertering, kundeanskaffelse, sortiment og retention. Det jobbes med hver uke, ikke i kampanjer. Ett team lager planen og driver den, og lærer så opp deres eget team til å ta over.

Hva vi gjør

  1. Vi jobber løpende med konvertering, kundeanskaffelse, sortiment og retention, og begynner med det som betyr mest akkurat nå i hvert marked du selger i. Strategi og drift sitter i samme team, fra første workshop til å drive kanalen.

    • Konvertering & opplevelseFinn ut hvor funnelen mister kunder, og hva det er verdt å tette hver lekkasje.
    • KundeanskaffelseSkaff nye kunder til en kostnad marginene tåler.
    • Retention og livstidsverdiØk gjenkjøpene og abonnementsinntektene, og mist færre kunder.
    • NetthandelsdriftSett opp folkene, rollene og prosessene som driver nettbutikken deres hver dag.
  2. Kategoristrategi og prisanalyse erstatter magefølelse med målt priselastisitet. Hver modell testes i en pilot før den rulles ut i hele sortimentet, og vi blir værende for å følge med og justere prisene etter utrullingen.

    • KategoristrategiGi hver kategori en tydelig rolle, og sett sammen sortimentet etter den rollen.
    • SortimentsplanBestem hva som skal inn og ut av sortimentet, med oversikt over hva et feilgrep koster.
    • Priser og kampanjerSett priser og kampanjer ut fra målt priselastisitet, og se hvilke kampanjer som lønner seg.
    • MerchandisingFå søket og sorteringen på nettstedet til å løfte produktene strategien deres sier skal selges.
  3. Velg hvilke markedsplasser dere skal være på, og med hvilken margin, og se hva hver av dem gjør med deres egen kanal. Så lanserer vi sammen med dere og hjelper dere å skalere.

    • KanalstrategiVelg markedsplassene og kategoriene som lønner seg, med en margin dere kan akseptere.
    • Onboarding og driftFå i gang produktoppføringer, innhold og ordrehåndtering på en måte som vokser med salget.
    • Resultater og lønnsomhetKjør annonseringen, vinn buy boxen og følg fortjenesten på hvert solgte produkt.
    • D2C vs markedsplassBestem hva dere skal og ikke skal selge på en markedsplass, og hva det koster deres egen nettbutikk.

Case

Omsetning kundene våre ser i dag

  • NORNORM office furniture in a bright workspace

    NORNORM

    4

    samtaler per lead, ned fra 30

    Selgerne sluttet å ringe 26 av 30 leads. Identifisering og scoring av leads, utformet, bygget og drevet i fire markeder.

    Les caset
  • Turning Rexel’s email marketing into revenue growth

    Rexel

    17%

    mer omsetning fra e-post

    E-post ble en inntektskilde. Malene ble redesignet, kundereisene automatisert i Microsoft Dynamics, og Rexels eget team lært opp til å drive dem.

    Les caset
  • Green hills under a blue sky, blurred by motion

    H&M

    50%

    lavere kostnad per ny kunde

    Én løpende drift for innhold og medier. Innholdsproduksjon og kjøpte medier måles sammen på hva hver ny kunde koster.

Klar til å øke den digitale omsetningen?